Toute personne ayant déjà géré une page Facebook (à part si il s’agit de la page de Buzzfeed ou du Huffpost) a été confronté à ça:
C’est à dire… à pas grand chose ! On se sent seul, la publication a un reach quasi nul, on n’a pas d’engagement (les 3 personnes ayant liké font partie de l’équipe)
On a tout d’abord pensé qu’il fallait des créas plus sympa : animaux, enfants, couleurs, etc… Le résultat ne fut pas convaincant.
Mais à travers ces publications nous avons pu observer un pattern. Nos utilisateurs interagissent avec nos publications d’une manière bien particulière: ils partagent systématiquement le lien de leur cagnotte en commentaire de nos posts Facebook, même si ce dernier ne s’y prête pas… C’est donc devenu clair pour nous ; Les créateurs de cagnottes ont besoin d’un endroit où ils peuvent partager le lien de leurs projets.
Nous avons donc décidé de leur dédier un post chaque mercredi afin qu’ils puissent partager leurs cagnottes, avec une incentive à la clé:
Une mise en avant d’une semaine sur nos supports (email, page des cagnottes publiques, etc.) pour le commentaire qui obtient le plus de likes.
Le résultat fut cette fois convaincant:
La recette est donc finalement simple. Vous devez donner l’opportunité à vos fans de s’exprimer afin qu’ils s’engagent avec vos publications.
Call to action + Incentive = Engagement.
Conclusion: Il est encore possible de faire croître votre page Facebook et d’obtenir de l’engagement de façon organique, même si vous n’êtes pas un media et même sans faire de clickbait.
- Ecoutez vos fans
Observez la manière dont ils interagissent avec votre marque et capitalisez sur ces actions.
- Déterminez un positionnement clair de votre page Facebook
Elle doit avoir une forte valeur ajoutée pour le fan. Chez Leetchi, notre page Facebook permet à nos fans de découvrir de nouveaux projets chaque jours et de participer à des concours pour faire connaître leurs cagnottes. A vrai dire, nos fans ne veulent pas savoir que l’on a recruté un nouveau dev’ ou que l’on cherche toujours un country manager UK…
- Garder en tête cette recette :
CTA+INCENTIVE=ENGAGEMENT.
Tips: Même si nous avons tenté d’augmenter notre reach de façon organique (c’est à dire sans payer), nous avons remarqué que booster un post avec un ‘petit’ budget (30–50€) au moment de sa publication, augmente considérablement le reach organique, c’est un bel effet de levier.
Un projet en tête ? Pensez à Leetchi.com pour récolter rapidement et facilement de l’argent.
Jérémy Zaccherini 